UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO - SELEZIONE PUBBLICA, PER ESAMI, FINALIZZATA ALL’ASSUNZIONE CON CONTRATTO DI LAVORO SUBORDINATO A TEMPO INDETERMINATO E PIENO DI N. 1 UNITA’ DELL’AREA COLLABORATORI - SETTORE TECNICO, SCIENTIFICO, TECNOLOGICO, INFORMATICO E DEI SERVIZI GENERALI PRESSO IL DIPARTIMENTO DI STUDI UMANISTICI (DISTUM) - PROGETTO DIPARTIMENTO DI ECCELLENZA 2023-2027 - CUP H33C22001030001.

La figura professionale dovrà assicurare l'esercizio, la manutenzione e l'assistenza dell'infrastruttura informatica e degli impianti tecnologici dei due laboratori (Laboratorio Imaging for Humanities e Laboratorio di Psicolinguistica) e della struttura che li ospita, garantendo la continuità dei servizi e la risoluzione tempestiva delle problematiche tecniche. L'attività sarà svolta in stretto raccordo con l'Area ICT e Comunicazione dell'Ateneo, nel rispetto degli standard tecnici, delle politiche di sicurezza informatica e delle procedure operative definiti a livello centrale, e in collaborazione con i referenti e le strutture del Dipartimento.

In particolare dovrà occuparsi di:

·        assistenza all'utenza e postazioni di lavoro: gestione, installazione, configurazione e manutenzione di computer, periferiche, sistemi operativi (Windows, Linux e macOS) e software applicativi d'ufficio; risoluzione dei problemi tecnici più comuni e supporto operativo diretto agli utenti (e-CF C.1, C.4, B.2);

·        gestione impianti tecnologici: presidio, verifica funzionale e assistenza agli impianti tecnologici degli spazi della struttura, inclusi i sistemi audio/video di aule, sale riunioni e ambienti di lavoro; predisposizione e assistenza delle postazioni per la didattica a distanza, gli eventi e le sedute in videoconferenza; rilevazione e segnalazione dei guasti e raccordo operativo con i manutentori esterni (e-CF C.1, B.2);

·        gestione dei dati e sicurezza di base: archiviazione ordinata dei dati, procedure di backup e ripristino, gestione degli accessi in conformità alle norme sulla protezione dei dati personali (GDPR) (e-CF D.10);

·        supporto sistemistico e gestione dei dati della ricerca ai laboratori del Dipartimento DISTUM (Laboratorio Imaging for Humanities e Laboratorio di Psicolinguistica):

-       gestione, installazione e manutenzione di postazioni di lavoro, workstation ad alte prestazioni e macchine virtuali a supporto dell'operatività dei laboratori del Dipartimento;

-       gestione dell'infrastruttura di archiviazione (NAS/storage di rete), backup, sicurezza e conservazione a lungo termine dei dati della ricerca prodotti nei laboratori d'area (inclusi dataset grafici ad alto volume del Laboratorio Imaging for Humanities e dati sperimentali del Laboratorio di Psicolinguistica);

-       interfacciamento e supporto sistemistico di base per l'integrazione di periferiche, dispositivi di acquisizione e applicativi scientifici in uso presso le strutture di laboratorio;

·        documentazione e supporto all'evoluzione dei sistemi: redazione e aggiornamento della documentazione tecnica, manualistica e procedure operative semplici a supporto della struttura, secondo i modelli e gli standard documentali adottati in Ateneo, e collaborazione alle attività di aggiornamento e sviluppo dei sistemi e dei servizi informatici della struttura (e-CF B.5, A.2).

Si richiedono le seguenti competenze:

CONOSCENZE

·      Postazioni di lavoro e sistemi operativi: architettura, installazione, configurazione e manutenzione hardware/software di PC, periferiche, principali sistemi operativi (Windows, Linux, macOS) e applicativi d'ufficio;

·      Impianti tecnologici e sistemi audio/video di aula e di sala: nozioni di base sui sistemi di proiezione e visualizzazione (videoproiettori, display e monitor interattivi), sui dispositivi di ripresa e diffusione audio (telecamere e webcam, microfoni, mixer e sistemi di amplificazione), sulla connettività di sala (standard e connettori HDMI, DisplayPort, USB-C, VGA, RJ45; matrici e switch di segnale, extender) e sull'allestimento di aule e sale per videoconferenza, streaming e didattica a distanza; nozioni elementari sugli apparati a servizio degli spazi tecnici (armadi rack, gruppi di continuità/UPS, cablaggio strutturato) e sulle modalità di rilevazione e segnalazione dei guasti;

·      Reti locali e connettività: nozioni di base su indirizzamento IP, DHCP e DNS, VLAN e segmentazione, apparati di rete (switch, access point) e reti wireless di Ateneo; utilizzo degli strumenti elementari di diagnostica e verifica della connettività;

·      Gestione macchine virtuali e infrastruttura di laboratorio: nozioni di base sulla configurazione, gestione e manutenzione di macchine virtuali (VM) e ambienti virtualizzati per esigenze di laboratorio; gestione di workstation e risorse di calcolo destinate all'elaborazione dati;

·      Gestione dei dati della ricerca (Research Data Management) e tutela della privacy per i laboratori del Dipartimento DISTUM (Laboratorio Imaging for Humanities e Laboratorio di Psicolinguistica):

-       nozioni generali sulle strategie di archiviazione, organizzazione, backup/recovery, conservazione sicura e condivisione dei dati della ricerca;

-        applicazione delle procedure di sicurezza dei dati, controllo degli accessi e rispetto del Regolamento GDPR (UE 2016/679) nella gestione di dati personali o sensibili di ricerca;

·      Lingua inglese.

CAPACITÀ

·        Problem solving e autonomia operativa: capacità di diagnosticare e risolvere tempestivamente problemi tecnici operativi nei limiti dell'ambito assegnato;

·        Orientamento all'utenza e lavoro in team: attitudine alla relazione con l'utenza, all'ascolto delle esigenze tecniche e alla collaborazione all'interno del gruppo di lavoro;

·        Organizzazione e cura della documentazione: inclinazione a pianificare il proprio lavoro quotidiano e a documentare in modo chiaro e ordinato le procedure e le configurazioni eseguite;

·        Flessibilità e adattabilità: capacità di adattarsi a contesti operativi dinamici e a particolari esigenze della struttura o dei laboratori afferenti.

REQUISITI DI AMMISSIONE

·      possesso del Diploma di Istruzione secondaria di II grado di durata quinquennale.